Eliminar cuenta

Solicitud de eliminación de cuenta y datos personales en Winning

Winning, desarrollada por Competencias Winning SAS, permite a los usuarios solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento. A continuación se detallan los pasos a seguir, los datos que se eliminan y los que pueden conservarse temporalmente.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Opción 1: Desde la app

1. Abrí la app Winning e iniciá sesión con tu cuenta.
2. Andá a la sección Perfil (icono de usuario).
3. Tocá en Configuración.
4. Seleccioná Eliminar cuenta.
5. Confirmá la eliminación cuando se te solicite.

Opción 2: Por correo electrónico

1. Enviá un correo a soporte@winning.com.ar con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
2. Incluí en el cuerpo del mail: tu nombre de usuario y el correo electrónico o número de teléfono asociado a la cuenta.
3. Nuestro equipo procesará la solicitud y te confirmará la eliminación dentro de los 30 días hábiles siguientes.

Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta, se borran de forma permanente los siguientes datos:

• Información del perfil (nombre, nombre de usuario, foto de perfil)
• Correo electrónico y número de teléfono asociados
• Equipos de Fantasy (planteles, historial de transferencias)
• Predicciones del Prode
• Membresías en ligas privadas
• Preferencias y configuración de la cuenta
• Tokens de sesión y datos de autenticación

Datos que pueden conservarse temporalmente

Algunos datos pueden retenerse por un período limitado por razones legales, de seguridad o técnicas:

• Registros de transacciones y pagos: se conservan por hasta 5 años según lo requerido por la legislación fiscal argentina (Ley 11.683).
• Datos anonimizados y agregados: estadísticas de uso anonimizadas que no permiten identificar al usuario pueden conservarse indefinidamente para mejorar el servicio.
• Registros de seguridad: logs de acceso se conservan por hasta 6 meses para prevención de fraude y seguridad.
• Datos requeridos por orden judicial: en caso de existir una orden judicial o requerimiento legal vigente, los datos pertinentes se conservarán hasta que se cumpla con la obligación legal.

Consecuencias de la eliminación

Una vez eliminada la cuenta:

• No podrás acceder a la app con esa cuenta.
• Perderás todos los puntos, rankings y posiciones en ligas.
• Tu equipo de Fantasy será disuelto.
• La eliminación es permanente e irreversible.
• Si deseás volver a usar Winning, deberás crear una cuenta nueva.